重庆TCL电器售后维修：专业维修TCL电视、TCL空调、TCL洗衣机、TCL电脑. 渝中区特约维修部：68800933 江北区特约维修部：67299085 南岸区特约维修部：62059839 沙坪坝特约维修部：62275556 九龙坡特约维修部：62059872 TCL彩电服务政策 一、服务承诺： 中心城市24小时内上门，边远地区预约服务。 二、保修政策 1、普通CRT彩电产品按国家“三包”规定，整机免费保修一年，主要部件免费保修三年。CRT彩电主要部件为：显像管、高频头、行输出变压器、集成电路。 2、背投、液晶、等离子彩电产品按相关规定，整机（含主要部件）免费保修一年。各产品的主要部件为： 背投：投影管、行输出变压器、组件板、高频头、集成电路。 液晶：液晶屏、光源组件、组件板。 等离子：显示屏、组件板。 3、其他按国家三包规定执行。 三、退换机政策 1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，7日内可以选择退机、换机或修理，15日内可以选择换机或修理； 2、彩电换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。 四、保修规定 1、在保修期内，用户持有效保修凭证可获免费保修待遇； 2、对于限定中国大陆区域销售的彩电，用户在中国大陆区域以外的地区使用，不能享受指定区域内的保修政策。 五、不属于保修的范围 按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定，即使产品在保修期内，但属于下列情况之一者，不属保修范围： 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 2、非承担三包修理者拆动造成损坏的； 3、无三包凭证及有效发票的； 4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； 5、因不可抗拒力造成损坏的（雷击、雨淋等）。 在 “三包”有效期内，因产品不符合保修条件需收取费用的，须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因，并由用户签名认可。 六、保修期外的收费问题 整机超过一年免费保修期后，维修服务按照以下原则执行： 1、超出保修期限的产品均需收取检修费和备件费； 2、整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期（如CRT彩电的显像管），若主要部件发生性能故障的我公司负责免费维修。 七、其他 1、有效保修凭证 1.1有效保修凭证指正规购机发票及保修单，且保修单机号与产品机号相同； 1.2无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起计算保修； 2、附件及赠品的服务 2.1所有附件均属于整机一部分，其保修参照整机政策执行，但不提供上门服务； 2.2小礼品、小赠品的保修政策按照该礼品、赠品的国家相关法律执行。 TCL电脑产品服务政策 1) 服务承诺： 1. 享有知悉其购买的TCL电脑产品的配置、三包承诺、服务网点的真实情况的权利。 2. 享有对TCL电脑产品和服务进行监督的权利。 3. 有权选择TCL电脑责任有限公司（以下简称“TCL电脑公司”）认证的任何一家维修机构获得服务。 4. 积极配合经销商作好验机工作。 5. 配合经销商，正确填报《用户回执单》。 6. 三包期内，妥善保管《用户手册》和三包凭证。 7. 退机时，应当将该机用原包装材料包装完整，保证附件物品齐全。如果丢失或遗弃附件物品、包装材料，需在退机时扣除相应的费用。退换机时应当返回原三包凭证。 TCL空调产品服务政策 一、TCL空调用户服务宗旨： 金牌服务 满意到户 二、TCL空调用户服务承诺： 1、 免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费； 2、 新购机整机保修三年，压缩机保修五年，遥控器保修一年（天花机、非家庭用户除外）； 3、 城区24小时到位服务，边远地区及特殊情况预约服务； 4、 服务过的用户100%建档，100%服务跟踪； 5、 24小时全天候电话接听，节假日正常服务。 三、TCL空调安装政策： 1、 免费设计、免费送货； 2、 凡购买TCL空调（新购正品机）的用户，均可凭有效购机凭证享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务（窗机除外）； 3、已完成安装的用户100%建档； 4、必须由TCL空调特约服务网点进行安装。 下列情况属于收费服务范围： 1、 因房屋结构或用户要求需加长连接管时，材料费、补充制冷剂的费用； 2、 在钢筋混凝土墙体上钻孔； 3、 在厚度超过