1. 天然气壁挂炉出现故障E1
原因如下
壁挂炉如果出现了e1的故障代码可能是由于火焰故障引起的，检查一下是否家中的燃气压力不足，可以增加一个增压器来解决；或者是由于水压不足或者是不稳定导致的；
可能是烟管堵塞导致的，疏通之后就可以解决；
可能是由于温度传感器的开路或者是短路导致的，如果出现这种故障建议联系售后人员上门检查维修；
2. 天然气壁挂炉出现故障e1
燃烧热水器活着壁挂炉显示E1一般都是燃气不通造成的，显示这种情况的时候，首先看下外部原因，
要检查一下家里燃气是否有余量，如果有的话再检查一下家里的燃气报警器是否关闭，关闭的话正常打开，或者看一下燃气表是否阀门关闭，如果关闭了需要找燃气公司让他们派人给处理一下！如果问题还不能解决，基本就是机器本身的内部原因了，一般就是壁挂炉的电磁阀没电了，需要维修师傅进行更换，一个电磁阀一般更换下来大约200元左右的费用！
3. 天然气壁挂炉出现故障e1怎么办
家用供暖燃气壁挂炉显示e1：是出现缺水故障：缺水或水压过低。
排除办法：1、关闭壁挂炉，切断电源；
2、先检查采暖系统中是否有漏水的地方，确认系统完全关闭；
3、逆时针旋转注水/补水阀手柄约一周；
4、观察操作面板上的水压表，当水压表的指针在1-1.5bar之间时，顺时针旋紧手柄以关闭注水/补水阀；
5、接通电源，按动“复位”键，重启壁挂炉
4. 天然气壁挂炉出现故障后,燃气阀门自动关闭吗
1、燃气阀门未开启：燃气阀门没有打开，或者燃气自闭阀关闭了，都无法正常供应燃气，也就无法点火。除此之外，燃气压力过低也无法点火。因停气造成的壁挂炉不打火，在恢复燃气供应后，需要对壁挂炉进行复位，然后重新启动即可。
2、燃气比例阀故障或损坏：燃气比例阀是调节燃气与空气混合比例的零件，主要作用是根据供暖或热水需求的热量多少而多壁挂炉进行功率调节。如果燃气比例阀损坏，也将无法点火。
3、烟道通风异常：燃气壁挂炉的烟道大多是双轴烟道，负责排出燃烧产生的废气，同时吸入用于助燃的空气(氧气)。如果排风不畅将无法点火。此外，风机和风压开关是排气系统的组件，同步检查是否故障。
4、点火针损坏，点火主板故障：点火电极、火焰检测针、点火板是控制点火的直接部件，出现故障或损坏则无法点火。
5、压力偏低：自来水压力过低，则在夏季模式下使用热水时无法点火。系统压力过低，则在冬季模式下无法点火运行。
5. 天然气壁挂炉出现故障代码是什么原因
史麦斯壁挂炉故障代码的说明书：
E0是故障码，说明壁挂炉发生故障。显示E0原因：
1、进水探头，线插接触不良，解决方法：重新插好线插 ；
2、温度探头损坏，解决方法：更换温度探头总成；
3、主控板故障，解决方法： 更换主控板。
壁挂炉保养：
1、燃气壁挂炉长时间不用的时候，若将电源关闭，需要确保每个月将锅炉电源开关打开一次，避免水泵锈死。
2、最好使用防尘的东西将设备遮挡起来，减少灰尘对设备的损伤。有了灰尘则需要使用干净而柔软的布擦拭一下。
6. 天然气壁挂炉出现故障提示怎么办
1、点火电极接线断路
检查点火电极连线是否虚插，重新插拔连接线头;检查点火变压器是否损坏，若损坏，请更换。
2、燃气阀故障
检查燃气阀接线是否完好、线圈是否损坏。
3、电路板故障
检查电路板上是否潮湿或有水痕、蟑螂等导电物体，若有请保持控制板内干燥干净，并吹干电路板。