电梯困人没有安全操作证能否救援？

未持有电梯作业资格证的物业保安人员、门卫或电工等人员是不能实施电梯困人救援的。近几年，发生多起因为保安人员在电梯不平层区域打开电梯层门，让被困人员跳出电梯，发生被困人员坠入井道身亡的事故。也发生多起保安人员使用电梯三角钥匙打开电梯层门，搜索和救援被困人员时，保安人员因为重心不稳，坠入井道身亡事故。这些事故反映了物业管理公司在电梯困人情况下救援预案的安全培训不足，也反映对电梯三角钥匙管理不严的问题。

发现电梯困人的外围普通人员也不能实施救援，救援需要专业知识，因为普通人员不懂电梯安全常识，如果见义勇为，往往适得其反，最好方式是抓紧联系电梯的管理人员。